Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan CHOCOMOYS GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır) ile www.chocomoys.com internet sitesi üzerinden sipariş veren "ALICI" arasında, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulmuştur.
1. TARAFLAR
SATICI
Unvan: CHOCOMOYS GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Teyyaredüzü, Şht. Tuğgeneral Bahtiyar Aydın Cd. No: 48a, Merkez/Giresun
Telefon: +90 538 558 50 28
E-posta: info@chocomoys.com
Web: www.chocomoys.com
ALICI
Ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri, ALICI tarafından sistemde girilen bilgilerdir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.chocomoys.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
Ayrıca bu sözleşme, ön bilgilendirme yükümlülüğünü de kapsamaktadır ve sipariş öncesinde ALICI'nın bilgilendirilmesini amaçlar.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
ALICI’nın sipariş verdiği ürünler; türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş sonunda ALICI’ya sunulan ve e-posta ile teyit edilen belgelerde belirtilmektedir.
Ürünler genellikle gıda kategorisinde yer alan bozulabilir, tüketilmeye hazır çikolata ürünleridir.
4. TESLİMAT
- Teslimat, ALICI’nın belirttiği adrese, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılır.
- Teslimat süresi, olağan şartlar altında 7 (yedi) iş gününü geçmemektedir.
- Kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından ödenecektir.
5. CAYMA HAKKI
Gıda, içecek ve diğer hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca, aşağıdaki ürünler için ALICI cayma hakkını kullanamaz:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (çikolata ürünleri gibi).
Bu nedenle, çikolata ürünleri siparişlerinde ALICI’nın sipariş iptali veya iade hakkı bulunmamaktadır.
6. ÜRÜN İADESİ
SATICI tarafından satışı yapılan tüm ürünler, bozulabilir ve hijyen açısından hassas gıda ürünleri olduğundan, kişisel beğeni, tat memnuniyetsizliği, ambalaj estetiği gibi nedenlerle iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Ancak, aşağıdaki durumlar istisna kapsamındadır ve iade/değişim yapılabilir:
- Ürün, kargo taşımacılığı sırasında zarar görmüşse,
- Ürün yanlış gönderilmişse,
- Ürün, son kullanma tarihi geçmiş ya da bozulmuş olarak teslim edilmişse.
Bu gibi durumlarda ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisi ile birlikte “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemeli ve en geç 24 saat içinde durumu yazılı olarak info@chocomoys.com adresine bildirmelidir.
Tutanak tutulmamış ürünler, hasarsız ve doğru teslim edilmiş sayılır.
SATICI, iade edilen ürünün fiziksel durumu ve gerekçesini inceleyerek iade veya değişim hakkını değerlendirir.
7. ÖDEME VE FATURA
- ALICI, ödemeyi site üzerinden kredi kartı, havale/EFT gibi yöntemlerle yapabilir.
- Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği bilgilere göre düzenlenir ve siparişe eklenerek gönderilir.
- İade onaylandığında, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde geri ödeme başlatılır.
Geri ödemeler, ürünün satın alındığı ödeme yöntemiyle yapılır. Bankalara bağlı olarak iadelerin hesaba yansıması birkaç gün sürebilir.
8. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetki sınırları dahilinde ALICI’nın ikametgahındaki veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki mahkemeler geçerlidir.
9. YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinde sipariş vermekle, bu sözleşmede yer alan tüm maddeleri kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer.